Chýbajúce dieliky puzzle

Ak sa skladaniu puzzle venujete už nejaký ten čas, zaiste ste už zažili eufóriu z momentu, kedy sa kôpka dielikov na stole zmenší a vám zostane už len niekoľko posledných kúskov. Ale čo ak po ich uložení na správne miesto s hrôzou zistíte, že vám niekoľko dielikov chýba?

Najskôr odporúčame urobiť nasledovné kroky:

  • dobre skontrolujte krabicu, či v nej nezostal dielik zastrčený, alebo prilepený,
  • prehľadajte miesta, na ktorých ste s puzzle manipulovali. Ak ste vrecúško, v ktorom boli skladačky zabalené, už medzičasom zahodili, nakuknite aj do smetného koša, mrknite pod koberec aj pod stôl a stoličky,
  • ak ste nedávno vysávali, prekutajte vrecúško od vysávača, ak máte psa, nazrite aj do jeho pelechu,
  • ak máte dieťa, spýtajte sa ho, či chýbajúce skladačky nevzalo.

Ak ste neuspeli, nezúfajte. Samozrejme, puzzle môžete reklamovať štandardným spôsobom, ale existuje aj iná cesta ako sa ku chýbajúcim dielikom dostať. Jednotliví výrobcovia puzzle zvyknú poskytovať špeciálnu službu "zasielanie chýbajúcich dielikov".

Prinášame vám detailné informácie ako a za akých podmienok je možné túto službu využiť:

Educa Borras zasielajú chýbajúce dieliky v prípade ak:

  • je to uvedené na obale
  • požadujete menej ako 16 náhradných dielikov
  • do vyčerpania zásob

O zaslanie náhradných dielikov môžete požiadať ak vyplníte nasledovný formulár: http://www.educaborras.com/eng/consumer_care/gestion_5.php

Castorland: choďte na webstránku http://www.castorland.pl/en/contact.html napíšte im e-mail a požiadajte v ňom o zaslanie chýbajúcich dielikov

Clementoni: choďte na web stránku http://www.clementoni.com/main.php?liv1=servizio_clienti&liv2=tessere_mancanti&lang=ENG a vyplňte na nej údaje o stratených dielikoch. Potom vystrihnite čiarový kód z krabice, prilepte ho na papier, vložte do obálky a zašlite na adresu:

Clementoni S.p.A.
Zona Industriale Fontenoce
62019 Recanati (MC) - Italy

Editions Ricordi ponúka hneď dve možnosti, ako vám stratený dielik nahradí:

  1. Mailom im zašlite čiarový kód zobrazený na boku krabice spolu s informáciou, kde ste puzzle zakúpili. Napíšte tiež svoje meno, poštovú a mailovú adresu, názov puzzle a referenčný kód. Editions Ricordi vám zašlú celé puzzle v plastovom vrecúšku, bez krabice a bez ilustrácie.
  2. Zaslanie individuálnych dielikov je možné iba pre puzzle z roku 2010 a novšie. Okrem údajov uvedených v bode 1) je potrebné zaslať mailom aj sériové číslo uvedené na plastovom vrecúšku a informáciu o pozícii chýbajúcich dielikov. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na support@editionsricordi.com

Piatnik - podľa údajov na balení kontaktujte výrobcu (najlepšie telefonicky alebo mailom) a požiadajte ho o pomoc pri zaslaní chýbajúcich dielikov. S najväčšou pravdepodobnosťou od vás bude chcieť doklad o zakúpení. http://www.piatnik.com/

Ravensburger vám chýbajúce dieliky zašle veľmi rád, ak vyplníte formulár na ich web stránke: https://www.ravensburger.com/us/start/customer-service/replacement-parts/index.html

Schmidt na svojej web stránke píše, že služba zasielania náhradných dielikov bola v poslednom čase zneužívaná a tak ju prestali poskytovať. Za skúšku však nič nedáte. Skúste kontaktovať ich zákaznícky servis: service@schmidtspiele.de

Táto stránka používa cookies. Viac info

Prihlásenie